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30 Primer cuatrimestre 2018 artículo técnico Infraestructuras estratégicas E n México, la ley considera ins- talaciones estratégicas a los es- pacios, inmuebles, construccio- nes, muebles, equipo y demás bienes destinados al funcionamiento, mante- nimiento y operación de actividades como la acuñación de moneda y la emi- sión de billetes, los servicios de correos, telegrafía, radiotelegrafía y la comuni- cación vía satélite y aquellos relaciona- dos con el petróleo, los hidrocarburos y la petroquímica básica, los minerales ra- dioactivos, la generación de energía nu- clear, la electricidad, los ferrocarriles, los puertos mercantes y los aeropuertos in- ternacionales. Además, también son ins- talaciones estratégicas las que tienden a mantener la integridad, la estabilidad y la permanencia del Estado en términos de la Ley de Seguridad Nacional. En Serviseg+ contamos con experien- cia en la seguridad de instalaciones es- tratégicas en México, sobre todo en te- mas de comunicaciones, transportes y mercantiles. En un principio, dicha expe- riencia se debió más al contexto global que a una problemática local. Pero hoy es de suma importancia para la seguri- dad y el desarrollo del país. Experiencia Después de los atentados del 11-S de 2001 en EEUU, la seguridad de todos los aeropuertos del mundo se vio afectada. Los protocolos y procedimientos se hicie- ron más estrictos y se homologaron a los estándares aplicados a los vuelos a EEUU. En México, las principales terminales aé- reas y los grupos aeroportuarios comen- zaron a operar con el apoyo de empresas de seguridad privada que tuvieran la su- ficiente capacidad e infraestructura para prestar servicio en dicho ámbito. Así es como Serviseg+ se involucró en la protección de este tipo de insta- laciones. Y a lo largo de estos ya casi 17 años hemos sumado clientes y expe- riencias, siendo actualmente la empresa mexicana con mayor cobertura en ter- minales aéreas y la que presta servicios de seguridad a más aerolíneas interna- cionales. Además, somos un miembro activo de los comités de normalización de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), institución encargada de establecer los protocolos, la capacita- ción de criterios y las normas tanto para las compañías aéreas como para los ae- ropuertos. Nuestra experiencia y conocimientos en esta materia nos han permitido crear un centro de capacitación AVSEC (Avia- tion Security) basado en estándares in- ternacionales y con instructores certifica- dos por la DGAC y avalados por la Admi- nistración de Seguridad en el Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) de EEUU. Y en 2012 trasladamos esa experien- cia al sector portuario, otro ámbito es- tratégico para el desarrollo y la segu- ridad de México, ya que, diariamente, en los puertos entran mercancías pro- cedentes de todo el mundo y también sale carga hacia distintos países del pla- neta. Por la diferencia de las instalacio- nes y el transporte, este servicio nos ha aportado nuevos conocimientos y hasta contamos con bomberos. Personal especializado A lo largo de nuestros 24 años de expe- riencia, en Serviseg+ siempre nos han gustado los retos, mejorar, aprender y conocer. En una instalación estratégica interactúan muchos servicios y personas. Hay cuerpos de seguridad públicos y pri- vados que compartimos una misma mi- sión: brindarle a los usuarios una atmós- fera de seguridad para garantizar la con- tinuidad de la operación. Hoy nuestra cultura está basada en nuestro personal. Reconocemos la im- portancia de su labor para el cumpli- miento de nuestra visión y entendemos que es nuestro principal capital. Por ello, buscamos invertir en su desarrollo y he- mos creado, junto a la Secretaría de Edu- cación Pública (SEP), una certificación de competencias en materia de seguridad a través del Consejo Nacional de Normali- zación y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER). Ello posibilita que nuestros empleados se conviertan en técnicos especializados en vigilancia, lo cual avala su importante labor. En Serviseg+ tenemos un objetivo claro: llevar todos nuestros servicios y experiencia más allá de México. Hacer sinergias con compañías locales para que, cada vez más, las empresas, institu- ciones y personas puedan desarrollarse bajo una atmósfera de seguridad. Ese es nuestro reto este año y estamos seguros de lograrlo porque la línea de la seguri- dad no conoce fronteras. Daniel Espinosa Ávila Director general de Serviseg+ Serviseg+ y la seguridad en instalaciones estratégicas Tras el 11-S, las terminales aéreas y los grupos aeroportuarios comenzaron a operar en México con el apoyo de empresas de seguridad privada