SEGURILATAM 008

22 Segundo cuatrimestre 2018 entrevista Retail y Centros Logísticos Por Bernardo Valadés -¿Cuándo inició su andadura profesio- nal en Amazon Latinoamérica y cómo se estructura el departamento de Se- guridad de la empresa en la región? Comencé a trabajar para Amazon hace más de tres años, antes de que la com- pañía empezase a operar formalmente en México. La idea era contar primero con un equipo gerencial que debía apoyar el crecimiento de la empresa y sentar las bases de la operación. Ac- tualmente, en el país disponemos de un responsable local de Prevención de Pérdidas que me reporta a mí directa- mente y también contamos con geren- cias por unidad de negocio y ubicación geográfica. -En el caso de los centros de distribu- ción, ¿qué desafíos representan desde el punto de vista de la seguridad? La actividad logística siempre es com- pleja porque es dinámica. En los cen- tros de distribución la complejidad ra- dica en hacer un traje a medida de acuerdo a la operación y los riesgos de la zona. La inversión en seguridad no es la misma para un almacén pe- queño con poco volumen en una plaza de riesgo bajo que para otro que se en- cuentre en una ubicación con un riesgo alto. Tenemos tres categorías de alma- cenes de acuerdo a su riesgo y, en fun- ción del mismo, ponemos en práctica planes de seguridad física y auditorías acordes a cada situación. -¿Tan importante es realizar un óp- timo control de accesos como vigilar que los propios empleados no come- tan hurtos? Los accesos son muy importantes por- que los principales riesgos en los alma- cenes en materia de protección de ac- tivos son dos: evitar el robo hormiga –hurtos de poco valor– y una invasión. Y en ambos casos los productos sa- len por las puertas. Pero es sólo una parte. Como saben, la seguridad física se da a través de círculos de protec- ción. La seguridad exterior es muy im- portante para evitar accesos no autori- zados y desde ese momento empieza la misma, por lo que hay que coordi- narse con el parque industrial, las auto- ridades y otros mecanismos de vigilan- cia remota con el objetivo de estar pre- venidos y preparados en caso de algún posible siniestro. Por otro lado, la seguridad de los al- macenes de empresas multinacionales siempre llevan parejos estándares que son de cumplimiento global, si bien existe la necesidad de tropicalizar los mismos de acuerdo a la realidad lo- “En los centros de distribución debe hacerse un traje a medida en función de la operación y los riesgos de la zona” Héctor Coronado Navarro Director de Seguridad en Amazon Latinoamérica Tras atender a ‘Segurilatam’ en calidad de presidente de ASIS Capítulo México, Héctor Coronado Nava- rro ha vuelto a ponerse a nuestra disposición. En esta ocasión para brindarnos su opinión sobre las medi- das de seguridad que han de considerarse en una empresa de comercio electrónico como Amazon, todo un referente a nivel mundial en la que los centros logísticos, el transporte y la ciberseguridad se revelan fundamentales y estratégicos para asegurar la continuidad del negocio. “El papel de la seguridad privada es esencial porque un plan de protección no funciona como los engranajes de un reloj si falta una pieza”