SEGURILATAM 008

Segundo cuatrimestre 2018 35 artículo técnico Retail y Centros Logísticos de una persona en las filas para pagar los productos, la ubicación de los ar- tículos más cotizados, etc., traducién- dose todo esto en un modelo de mar- keting efectivo. Pero esas mediciones no son solamente para el público ex- terno. El interno también se ve re- lacionado con estos sistemas, pues posibilitan medir el desempeño y la eficiencia de los empleados, el cum- plimiento de la normativa y la gestión de riesgos, etc. Desarrollos tecnológicos Con nuevos escenarios y una lista im- portante de grandes amenazas para el sector minorista, se hace necesaria la implementación de estrategias encami- nadas a salvaguardar los bienes mate- riales y humanos del negocio. Por eso, la industria del retail en América Latina está presta a combatir y mitigar los ries- gos existentes en su sector, sirviéndose para ello de servicios y productos inno- vadores y de vanguardia en materia de seguridad. Los desarrollos tecnológicos se han convertido en las herramientas ópti- mas y en los aliados perfectos para el funcionamiento cabal del negocio. Y a medida que pasa el tiempo avanzan para convertirse en sistemas versátiles y adaptables a cada circunstancia. Se refiere también al uso de los datos de una empresa para facilitar la toma de decisiones por medio de la recolec- ción, el procesamiento y la presenta- ción de información importante y ac- tual, de manera que permita antici- par los hechos para brindar un camino óptimo a la empresa. Igualmente, se puede utilizar de muchas formas para reestructurar y racionalizar las prácti- cas de los negocios, elevando la efi- ciencia y reduciendo los costos ope- rativos. Los sistemas de videovigilancia con- tribuyen eficazmente a la definición de las estrategias de mercadeo y ven- tas, pues aportan información de gran interés relativa, por ejemplo, a las zo- nas del almacén que más y menos cir- culación tienen, el tiempo de espera portamiento del mercado, etc. Ya no se trata únicamente de instalar cáma- ras en puntos estratégicos de la tienda, sino de todos los datos relevantes que se pueden obtener por medio de es- tos sistemas. El cruce de datos le da una visión global al empresario y le fa- cilita determinar el impacto que tiene en el rendimiento del negocio y los di- ferentes factores que afectan a su ope- ración en materia de seguridad, dando respuestas y soluciones eficaces de acuerdo a sus políticas empresariales. Estos sistemas vanguardistas e in- novadores abren también una opor- tunidad de comunicación a todos los niveles del negocio para diseñar es- trategias interdepartamentales para el beneficio común, por lo que es de gran importancia la capacitación que se le brinde al personal en materia de seguridad interna. Con cada problema surge una so- lución y es así como se observa que la cantidad de productos y solucio- nes existentes en el mercado actual es tan amplia como las necesidades de los clientes. Con características varia- das que marcan la nueva tendencia de la seguridad en el retail , los sistemas de videovigilancia le ofrecen al empresa- rio una solución específica y detallada de lo que quiere analizar y dónde en- focar su esfuerzo. A final de cuentas, más que productos, el cliente requiere soluciones. Inteligencia de negocio Actualmente, el término suele relacio- narse con tecnología de la informa- ción pero incluye algo más que eso. Los desarrollos tecnológicos se han convertido en las herramientas óptimas y en los aliados perfectos para el funcionamiento cabal del negocio