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42 Tercer cuatrimestre 2018 artículo técnico Hoteles y Resorts A ctualmente, miles de hoteles de diversas categorías se en- cuentran operando en Amé- rica Latina, cada uno de ellos con nece- sidades específicas acordes al tipo de cliente, tamaño, localidad, etc. Pero to- dos los establecimientos coinciden en la necesidad de contar con sistemas de comunicación efectivos que permitan que la información fluya en todos los sentidos y así atender de manera inme- diata y oportuna los requerimientos de la operación diaria del hotel. Una solución eficaz que el mercado ofrece a la industria hotelera es la radio- comunicación profesional, con diversas tecnologías, aplicaciones y característi- cas que se adaptan a cada categoría de hotel en función de las necesidades del lugar. Los productos y servicios de ra- diocomunicación permiten una comu- nicación clara, segura y fluida sin impor- tar las condiciones físicas y operativas del inmueble. Amplio portafolio Hytera es el proveedor líder en solu- ciones de radiocomunicación profesio- nal a nivel mundial y cuenta con un am- plio portafolio al servicio de la industria, desde sistemas enfocados a las peque- ñas y medianas empresas hasta siste- mas para complejos hoteleros y turís- ticos de gran envergadura. En el caso de las primeras, que requieren una co- municación básica pero eficiente, equi- pos digitales como el BD302 y el BD506 pueden proporcionar una comunica- ción totalmente estable, siendo ideales para hoteles boutique u hostales. Para inmuebles más grandes y con mayores necesidades de comunicación, Hytera cuenta con radios más robus- tos con características versátiles de se- guridad, flexibilidad y aplicaciones para cada necesidad. Estos equipos, además de poder transmitir voz de manera in- mediata con un solo toque a través del PPT (Push to Talk o Pulsa y habla), faci- litan que los usuarios puedan transmi- tir datos y mensajes de texto y tener un sinnúmero de aplicaciones enfocadas a su operación. Asimismo, los sistemas de radioco- municación digitales cuentan con fun- ciones que otros sistemas no tienen, como crear grupos de llamadas o reali- zar llamadas privadas o generales que facilitan la comunicación entre las dis- tintas áreas de un hotel. De tal forma que, por ejemplo, el departamento de camareras pueda contar con un grupo independiente al de recepción, con- serjes o mantenimiento, pero que, en caso necesario, como en los supues- tos de realizar comunicados generales o responder ante emergencias, todos se puedan conectar de manera inmediata. Comunicación efectiva para la industria hotelera Departamento de Marketing de Hytera El radio PD416, con lector RFID integrado, facilita monitorear en tiempo real la ejecución de rondas de supervisión. Las tecnologías, aplicaciones y características de la radiocomunicación profesional se adaptan a las necesidades de cada hotel