Segurilatam 011

74 Segundo cuatrimestre 2019 artículo técnico Empresa L a necesidad de seguridad, la más básica y antigua, ha acompañado a las personas y a las organiza- ciones a lo largo de la historia. Los bie- nes a proteger, los riesgos, las amena- zas, los entornos y los escenarios en los que se ha ido desarrollando la sociedad han evolucionado de forma imparable, dando lugar a nuevas realidades. Vivimos en una constante evolución y esta transformación también afecta a la seguridad. Surgen procesos nuevos, pro- cedimientos adaptados a estos cambios y, con ello, nuevas situaciones y riesgos. Hoy en día, todas las organizaciones persiguen la optimización y la eficiencia en costos como una palanca para maxi- mizar el beneficio y mejorar su compe- titividad. Tradicionalmente, la eficacia en costos de los servicios de seguridad se ha abordado a través de dos formas. Una de ellas, ofreciendo a las distin- tas empresas del mercado un deter- minado esquema operativo, de forma que compitan en precio y se consiga reducir la tarifa. En un sector tan regu- lado como el de la seguridad privada, en el que los costos laborales tienen un peso cercano al 90%, esta acción tiene un recorrido muy limitado para superar ciertos límites y pone en grave peligro la calidad del servicio y, con ello, unos aspectos de cumplimiento normativo. Sin embargo, siempre se encuentra otro que se ofrece a prestar el servicio a un menor precio. Y la otra, reduciendo el número de efectivos o su dedicación, disminu- yendo así de manera proporcional el costo. Utilizar esta palanca de manera única sin integrar otras soluciones puede poner en riesgo la seguridad. En Prosegur estamos convencidos de que hay otra manera mejor de con- seguir eficiencia en costos incremen- tando la seguridad. Pero, para ello, es necesario hacer un cambio de modelo. Solución segura Tomemos un ejemplo muy simple: una instalación cuyo servicio de seguridad es desde hace tiempo un servicio de vi- gilancia las 24 horas del día. Tradicio- nalmente, el servicio de vigilante de 24 horas ha seguido ofreciéndose en el mercado con precios cada vez más ajustados, con lo cual prácticamente cada año se cambia de empresa de se- guridad porque acaba ganando la más económica. Y ello, muchas veces, in- fluye en la calidad del servicio. Un ejemplo de cambio de modelo se podría realizar adaptando la solución de seguridad al ciclo productivo de la ins- talación manteniendo la vigilancia fí- sica en las horas de producción. Y una vez finalizada esta, se retiraría la vigilan- cia presencial blindando la planta con la instalación y activación de sistemas de seguridad perimetrales y de intrusión, la programación de rondas dinámicas de vigilancia como medidas provisorias y la comprobación y conexión de las seña- les al centro de control de Prosegur. Ante cualquier eventualidad, el centro de control realizaría una videoverifica- Daniel Ballato Director de Operaciones de Tecnología de Prosegur México Prosegur Integra: una nueva forma de abordar la seguridad