Segurilatam 014

46 Segundo cuatrimestre 2020 artículo técnico Continuidad de negocio M uchos de los que estamos involucrados en la creación o funcionamiento de nues- tros planes de continuidad de negocio, o BCP (por sus siglas en inglés), en nues- tras organizaciones, fuimos sorprendi- dos a raíz de la pandemia de COVID-19 en el mundo. No necesariamente por el evento per se , sino por la compleji- dad de su atención tanto en tiempo como en afectación en ciertos pilares que conforman el BCP. Informes del BCI La pandemia de COVID-19 se convirtió en un evento sin precedentes, de tal forma que cambió la estructura de la convivencia y organización de la socie- dad en general. De acuerdo con los in- formes Horizon Scan Report del Business Continuity Institute (BCI) de los últimos cuatro años (2016-2019), la posibilidad de presentarse un evento de pandemia no se había considerado como una situ- ación posible hasta el último informe. En él, los “Incidentes asociados a la Salud” figuran como los de mayor ex- posición, ocupando el primer lugar y de- splazando al riesgo “Interrupciones de TI y Telecomunicaciones” que, históri- camente, ha encabezado la lista. Es im- portante destacar que los contagios por COVID-19 ya se habían presentado en el momento de realizarse dicho estudio. Por lo que respecta a una evaluación de riesgos convencional en donde se considera el impacto y la probabilidad de ocurrencia de un evento, si bien una pandemia puede representar un im- pacto importante, la probabilidad de ocurrencia es muy baja. En algunos casos se estima una probabilidad de una vez cada 50 años y en otras de una vez cada 100 años (probabilidad anual de 1% y 2%, respectivamente), por lo que en la mayoría de las evaluaciones de riesgos dicho evento era impercepti- ble o irrelevante para las organizaciones antes del surgimiento del COVID-19. En el informe correspondiente al año 2018, las enfermedades por virus no son consideradas como una amenaza im- portante para las organizaciones. Sin embargo, sí incluyen un artículo espe- cífico en relación al tema Case Study: Pandemics , donde se menciona que varios gobiernos, entre ellos los de Aus- tralia, Canadá y EEUU, y organismos in- ternacionales son conscientes de la amenaza que supone una pandemia. Y que están brindando asesoramiento a las organizaciones respecto a cómo prepararse para responder ante una emergencia sanitaria. El BCP, esencial Esta información nos lleva a reflexionar, una vez más, sobre la importancia de contar con un BCP vigente y actualizado, un plan que debería surgir desde la crea- ción de toda organización. Y que se ten- dría que ir fortaleciendo a medida que la organización evoluciona o se enfrenta a algún incidente o crisis que invade la continuidad de sus operaciones. De esta forma, se confirmaría que las organiza- ciones que no cuenten con una estrate- gia y un plan de continuidad de negocio con un acertado plan de comunicación, conectividad y una extraordinaria capa- cidad de resiliencia ante posibles desas- tres estarían en riesgo de extinguirse, ya que se verían envueltas en la compleji- dad de operar y los impactos económi- cos serían catastróficos para ellas. Por otro lado, así como será impor- tante contar con un plan de continui- dad en nuestras organizaciones, tene- mos que asegurarnos de que nuestros socios de negocio, principales prov- eedores, socios estratégicos en nues- tras cadenas de valor, etc., estén debid- Víctor M. Vergara Corporate Security & Services Head en NYL México Cuando el COVID-19 irrumpió en los planes de continuidad de negocio