Segurilatam 015

18 Tercer cuatrimestre 2020 artículo técnico Infraestructuras críticas cia, su sentido de ser y hacer. Disrup- ciones globales como la fiebre amari- lla o las grandes guerras mundiales no han tocado a la humanidad en su to- talidad como esta pandemia. El senti- miento de pérdida ha sido global. Qui- zás el efecto en pérdida de vidas no ha sido de la misma naturaleza y número que en el caso de las dos disrupciones citadas. Pero el impacto brutal de la in- certidumbre ha trastocado la seguridad de cada persona. Meses de cambio, sobreinforma- ción, miedo, incer tidumbre, nuevas formas de trabajo… Cada sociedad, y por lo tanto cada individuo, ha sido afectada de distintas formas. Y la ca- pacidad de resi l iencia humana se pone a prueba. Así, el elemento hu- mano de cada país, sociedad, organi- zación o corporación se vuelve deter- minante para que cada estructura re- tome un sentido de seguridad. Las corporaciones, empresas y ne- gocios deben validar elementos claves como los siguientes: 1. Cultura y gobierno interno. 2. Criterios sobre delito y falta. 3. Criterio de administración de pérdida. 4. Normativa y políticas. 5. Tiempos de la empresa. 6. Estrategia y operaciones Lo anterior basado en que una de las fuentes de amenaza más críticas para una organización es el factor humano, la amenaza interna, la que intencional o por negligencia puede causar los daños de mayor impacto. Así, al replantear cada fuente de ame- naza, considero que el departamento de Seguridad Corporativa, en conver- gencia con otras áreas de la empresa, puede reevaluar el impacto en el factor humano de la organización, atendiendo no solo los cambios sino cómo irá evo- lucionando en el tiempo. Este proceso implica el uso de herra- mientas tecnológicas ( behavior & data analytics tools ) para entender y tratar de proyectar estos cambios. La partici- pación de Seguridad Corporativa debe enfocarse en entender y atender las causas de un probable actuar ilícito o negligente para poder hacer propues- tas conjuntas con otras áreas para pre- venir estas condiciones. Consideraciones En este orden de ideas, el modelo de Inteligencia que aplica el departamento de Seguridad Corporativa a una corpo- ración debe ajustarse para reaprender de los cambios que se vienen para las compañías. Ello obliga a integrar la fun- ción de seguridad a un esfuerzo de em- presa para atender los elementos críti- cos que están y podrán ser afectados por la ola de cambios que impactará en la organización. El ajuste del modelo lleva a reeva- luar las fuentes de amenaza, validar vie- jos riesgos y proyectar otros nuevos, evaluar los probables impactos junto a otras funciones y presentar nuevas propuestas de valor. Este proceso im- plica asimilar que la incertidumbre será el factor clave y que habrá que plantear acciones a corto plazo para ir midiendo el mediano y largo plazo. Considero que el valor de la aporta- ción de Seguridad Corporativa radica en la capacidad de su modelo de Inte- ligencia, la asertividad de las propues- tas de valor, de su posicionamiento con funciones clave y de participar en eta- pas críticas de la organización. Radica en mantener un muy alto nivel ejecu- tivo para centrar la confianza y credibili- dad de la empresa en función de su se- guridad. Nunca se había puesto a prueba la eficiencia y efectividad de las capacida- des de las organizaciones. Y esto obliga a un esfuerzo convergente, multifuncio- nal, aterrizado en una sólida cultura or- ganizacional que atienda el factor hu- mando, soportado con la tecnología, como elemento esencial para susten- tar la resiliencia de la organización. La Seguridad Corporativa, y los ejecutivos que la componemos, tiene el grandí- simo reto de estar a la altura de este es- fuerzo de empresa. Hacer lo obvio, pero proveer lo relevante.