Segurilatam 018

/ Segundo cuatrimestre 2021 82 artículo técnico Seguridad bancaria E n la industria bancaria, uno de los riesgos más impor- tantes que todo profesio- nal de la seguridad debe enfrentar es cómo evitar que los valores que se encuentran resguardados en las bóvedas de las sucursales, que repre- sentan un premio muy apetitoso para los amigos de lo ajeno, sean sustraídos. Lo primero que quiero comentar es que cuando suceden este tipo de inci- dentes existe una afectación, primera- mente, al activo más importante que toda empresa tiene: su gente. Lo ante- rior debido a que, cuando ocurre, existen afectaciones emocionales: desde crisis nerviosas hasta, desgraciadamente, la posible muerte de un colaborador que acude a una sucursal de forma cotidiana y se encuentra con los ladrones dentro de la oficina bancaria. También existe una afectación a la continuidad del negocio, ya que la ope- ración de la sucursal debe parar con el objetivo de que las autoridades hagan los peritajes correspondientes, que se entreviste al personal que pudiera pro- porcionar información relevante y, mu- chas veces, para reparar aspectos im- portantes como paredes, debido a algún boquete, y reinstalar sistemas de alarma, ya que los paneles, lo mismo que las cá- maras y DVR, suelen ser arrancados. Por último, y un aspecto muy relevan- te, es el dinero, que en un ataque de este tipo suele valorarse en cientos de miles de dólares. Intrusiones Este modus operandi ocurre fuera del horario de servicio y cuando no hay em- pleados laborando en la sucursal. Gene- ralmente, tiene lugar en fines de semana o cuando se atraviesa un día festivo. Comienza con un corte de energía eléc- trica, lo cual en nuestra Latinoamérica nunca se puede saber si es un caso del comienzo de una intrusión o, simple- mente, un corte normal asociado a la empresa pública o privada que provee este servicio, lo cual es muy frecuente. Los ladrones esperan en sitio después de cortar la energía para ver si existe al- guna reacción, es decir, si llega la poli- cía, alguna patrulla de seguridad priva- Seguridad bancaria: intrusiones a sucursal F ernando M artín G ómez V illarreal D irector de S eguridad de G entera