Segurilatam 018

/ Segundo cuatrimestre 2021 90 artículo técnico Seguridad bancaria D otar de inteligencia a los sistemas permite ahorrar costes y mejorar el retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés). Los sistemas se vol- vieron prácticamente autónomos y son capaces de tomar decisiones por noso- tros. Por ejemplo, clasificando eventos y analizando información para la toma de decisiones. Cambio disruptivo La seguridad bancaria se encuentra inmersa en una etapa muy cambiante donde conceptos como la digitalización e inmediatez forman parte de nuestro día a día. De hecho, la banca está trans- formando su modelo de negocio a través de la reconversión de sus oficinas tradi- cionales en espacios más abiertos y con capacidad de crear una experiencia de usuario inolvidable para estrechar lazos con sus clientes. Nos encontramos ante los prolegó- menos de una transformación digital en la banca sin precedentes, donde las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA), en los campos del deep learning y el big data , convergerán para crear el futuro. El poder de la analítica ha avanzado mucho y su aplicación en la seguridad bancaria no tiene precedentes. El apren- dizaje profundo nos permite un nuevo método para obtener inteligencia hacia un enfoque predictivo. Ayuda a mejorar la capacidad de monitoreo generando informes prácticamente sin intervención humana. Además, si combinamos la ca- pacidad de aprendizaje autónomo de los sistemas para centralizar la información en un big data , dispondremos de una poderosa herramienta de conocimiento del cliente. Se trata de un cambio disruptivo en el modelo de gestión en la seguridad ban- caria. Estamos ante una gestión predicti- va, capaz de anticipar acontecimientos, reduciendo los tiempos de investigación y alineando el área de seguridad con el negocio. En un entorno cada vez más compe- titivo, conocer a nuestros clientes es un valor que marca la diferencia. Y las sucursales siguen siendo un punto de contacto vital con ellos. Conocer y me- jorar la experiencia del usuario es funda- ¿Cómo ganar competitividad a través de sus sistemas de videovigilancia? A lberto P érez S ales D irector L atam de SCATI L abs