Segurilatam 029

entrevista Infraestructuras críticas Un ejemplo actual es la implementa- ción de las nuevas tecnologías para la inspección de líquidos de los equipajes de los pasajeros, cuya incorporación ha tenido que testarse de forma conjunta con diferentes criterios para ver las limi- taciones de los equipos en función del continente y el contenido. ¿Cuáles son los pilares de la gestión de la seguridad en Plus Ultra? Los pilares fundamentales se basan en el cumplimiento de normativas interna- cionales que garantizan un marco segu- ro en el que operar; el establecimiento de controles de acceso estrictos a las aeronaves y a nuestra información; y la capacitación continua del personal en protocolos de seguridad. Además, es fundamental la gestión proactiva de riesgos y la coordinación con las autori- dades de seguridad de la aviación. Uno de los principales enfoques es anticiparse a las amenazas potenciales, lo cual se logra a través de una sólida gestión de amenazas y evaluaciones de un desarrollo y mejora constantes para una gestión de seguridad eficiente. En cuanto a complejidad, el cumpli- miento de todas las regulaciones aplica- bles es un reto, ya que debemos cumplir la normativa nacional y la de los desti- nos a los que viajamos. Las normativas relativas a la seguridad son complejas y están en constante actualización, por lo que asegurar su cumplimiento requiere un esfuerzo importante. Otra área compleja de gestionar es la coordinación con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y autoridades ex- tranjeras. Esta colaboración es esencial para la efectividad de las medidas de se- guridad, así como para concienciar so- bre los riesgos. La coordinación eficaz es fundamental para mantener un alto nivel de seguridad y garantizar una respuesta rápida y eficiente a cualquier amenaza. ¿Cómo cree que debe evolucionar la seguridad en el ámbito aeroportuario en los próximos años y cuáles serán los principales desafíos? El campo de la seguridad es infinito y, en el caso del sector aeroportuario, estamos hablando de una industria inmensa. Dia- riamente hay alrededor de 100.000 vue- los comerciales surcando los cielos en todo el mundo y transportando unos 12 millones de pasajeros, los cuales están protegidos por una media de 150.000 tripulantes; son cifras que presentan una amplia variedad de desafíos cada día. El objetivo es minimizar la probabilidad de que haya actos de interferencia ilícita, buscando que sean nulos o, en su defec- to, que su impacto sea el menor posible, mediante las medidas implementadas por las diferentes entidades que operan en el ámbito de la aviación. La evolución de la seguridad aeropor- tuaria se producirá en el marco de la me- jora continua, especialmente a través de la innovación tecnológica; es decir, me- diante la implementación de tecnologías avanzadas que permitan optimizar la de- tección de amenazas y agilizar los pro- cesos de seguridad. Además, la colabo- ración entre entidades gubernamentales y privadas será crucial para desarrollar medidas proactivas y efectivas. Entre los principales desafíos, desta- co la necesidad de seguir adaptándose a las amenazas emergentes, que son cada vez más sofisticadas. La tecnolo- gía se convertirá en un área crítica que jugará a nuestro favor, pero también en contra, por lo que habrá que establecer medidas de ciberseguridad dado que la interconexión de los sistemas aumenta la vulnerabilidad. Por último, la gestión de la experien- cia del pasajero sin comprometer la se- guridad será un reto importante para el sector privado de la aviación, ya que la satisfacción del cliente es fundamental para la industria. ¿Qué preparación tienen las tripula- ciones para prevenir y enfrentar inci- dentes de individuos conflictivos o pe- ligrosos que puedan poner en riesgo la seguridad del vuelo y la integridad de los pasajeros del avión? Para abordar la preparación de nuestras tripulaciones frente a actos de interfe- rencia ilícita, es importante mencionar que el Programa Nacional de Seguridad establece las pautas de formación nece- sarias a nivel nacional. Además, comple- mentamos esta formación con un enfo- que específico en nuestra operativa y en los riesgos más frecuentes asociados a nuestros vuelos. Nuestra capacitación incluye el desa- rrollo de recursos y el conocimiento de la normativa vigente, lo que permite a los tri- pulantes manejar diversas situaciones de manera efectiva. Si bien esperamos que no tengan que enfrentar tales incidentes, estamos comprometidos a garantizar la seguridad y la integridad de los tripulan- tes y pasajeros en todo momento. “Los pilares de la gestión de la seguridad de Plus Ultra se basan en el cumplimiento normativo, el establecimiento de controles estrictos y la capacitación continua del personal” Tercer cuatrimestre 2024 / 61