Segurilatam 029

entrevista Infraestructuras críticas para que sigan funcionando. Por eso, es importante la comunicación con los proveedores y con profesionales de confianza. En el Hospital Universitario de Getafe tenemos un departamento de manteni- miento que trabaja fantásticamente y que conoce muy bien la normativa, en el que podemos confiar al cien por cien- to. Igualmente, está el departamento de informática, que está compuesto por un grupo de gente muy joven, que además siempre está dispuesto a todo. De este modo, apoyándote en profesionales que creen en lo que haces y que trabajan muy bien, es posible ir siempre un paso por delante frente a cuestiones como la obsolescencia tecnológica. Otro asunto importante es la forma- ción, tanto de los profesionales de la seguridad como de los que no lo son, para mejorar la protección hospitala- ria. ¿Qué tipo de formación resulta ne- cesaria para todos ellos? Lo cierto es que es complicado manejar la formación del vigilante de seguridad, porque forman parte de las empresas y son estas las que ofrecen una capa- citación determinada. Lo que hacemos nosotros es incorporar la formación que queremos a los planes de autoprotec- ción, lo cual obliga a todo el personal a asistir a las jornadas formativas. En nuestro caso, el equipo de seguridad del hospital está muy por la labor a la hora de asistir a toda la formación. Por otro lado, estamos iniciando un proyecto de aula virtual de formación, con la idea de que tanto el personal del hospital como los vigilantes tengan ac- ceso libre y gratuito a todas las píldoras formativas que subamos o que procedan de otras entidades, como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o el Ministerio del Interior, pero nos sirvan para mejorar y reciclarnos. ¿Y cuáles son los perfiles adecuados para trabajar en el equipo de vigilantes? Un perfil de compromiso. Aquí tenemos la suerte de contar con un servicio de vigilantes muy comprometido, muy profe- sional y de gente a la que le gusta lo que hace. Lo que buscamos es, fundamental- mente, compromiso; personas que sean responsables con su trabajo, que estén interesados e ilusionados con lo que ha- cen, que les apetezca trabajar. ¿Cuáles son las claves para crear una cultura de seguridad en los centros hospitalarios, teniendo en cuenta que trabajan multitud de profesionales de perfiles muy variados? De nuevo, necesitamos formación e información. Si tú te formas y estás in- formado de lo que acontece, tienes el 50% conseguido. Es necesario tomar conciencia de que todos somos un equi- po, independientemente de cuál sea tu función en el hospital. Igualmente, es imprescindible que haya transparencia; que todo el personal sepa que el depar- tamento de Seguridad no es un despa- cho cerrado, sino que puedes consultar- lo y solicitar información que te ayude en cualquier momento. Por último, hay que normalizar la re- lación con el personal de seguridad. La relación tiene que ser igual a la que exis- te con un auxiliar, una enfermera, un ce- lador, un residente o con quien sea. Por tanto, las claves son formación, informa- ción, transparencia y normalización. Y a partir de ahí, mucho trabajo. “Tiene que haber transparencia para que todo el personal sepa que el departamento de Seguridad no es un sitio cerrado, sino que está para ayudar” Tercer cuatrimestre 2024 / 65