Segurilatam 029

artículo técnico CCTV y Control de Accesos las credenciales móviles no es intuiti- va, difícilmente tendrá una aceptación por parte de los usuarios. Regulaciones El uso de credenciales virtuales debe cumplir con las regulaciones locales e internacionales en materia de protec- ción de datos. Muchas organizaciones requieren la implementación de meca- nismos de seguridad adicionales para la protección de datos personales. En otras ocasiones, existen lugares don- de no puede existir ningún dispositivo electrónico, ya sea por temas de priva- cidad o lugares muy sensibles donde la electrónica puede comprometer la seguridad física del sitio. Las credenciales móviles deben cum- plir con normativas internacionales. En Europa existe el Reglamento Ge- neral de Protección de Datos (RGPD), que exige implementar controles rigurosos a las organizaciones que manejan datos sensibles. El incum- plimiento de estas normativas puede dar lugar a multas severas y daños a la reputación. Interoperabilidad Para que haya una transformación ha- cia las credenciales móviles, es impor- tante que los dispositivos que pueden leerlas puedan ser utilizados para leer otras tecnologías, ya que el cambio paulatino de la tecnología genera inte- rrupciones en la operación de los sitios. Las credenciales móviles deben ser compatibles con diversos dispositivos y plataformas. Muchos de los dispositivos del mer- cado no son compatibles con las credenciales móviles. Existen muchos teléfonos que no tienen la capacidad de poder almacenar las credenciales y carecen de la tecnología para el inter- cambio de datos. Existe la posibilidad de que los dispositivos estén bloquea- dos por la empresa que los suministra a los empleados como prestación, lo cual no permite instalar aplicaciones adicionales o tener algún identificador adicional dentro del teléfono. Las actualizaciones tanto de software como de hardware son un factor su- mamente importante. Los sistemas operativos de los dispositivos están en constante actualización y las creden- ciales móviles deben poder ser com- patibles con el dispositivo tras cada actualización. En la parte del hardware es importante que, para cada nuevo dispositivo que salga, las credenciales puedan ser funcionales y, a su vez, si- gan funcionando con los dispositivos más antiguos. Costos La inversión inicial puede ser más alta, ya que es necesario cambiar los dis- positivos de lectura y contar con un teléfono móvil que soporte las creden- ciales móviles. El tiempo de capacitación al personal implica una inversión de tiempo y di- nero para la adopción de la tecnología y los posibles métodos para solucionar problemas. Conclusión Las credenciales virtuales tienen mucho potencial para mejorar la seguridad, faci- litar la interacción y reducir el consumo de recursos materiales y costos de trans- porte de las tarjetas físicas. Pero existen muchos desafíos para su adopción y uso. Es ahí donde las organizaciones deben apostar por la transformación digital y cambiar el enfoque a uno más integral, donde los usuarios se sientan cómodos en su uso. Para ello, se deben tener pro- gramas de educación que incluyan medi- das de seguridad avanzadas, educación de los usuarios, inversión en infraestruc- tura y cumplimiento normativo. Tercer cuatrimestre 2024 / 73