La Unidad de Policía Cibernética de la Ciudad de México ha realizado un llamado a la ciudadanía para que tome precauciones debido al gran número de correos electrónicos falsos que se hacen pasar por instituciones bancarias, con la que los ciberdelincuentes realizan una suplantación de identidad de los usuarios.
La digitalización de los servicios financieros, en la actualidad, es un gran avance para los usuarios al ofrecer mayor comodidad, rapidez y accesibilidad; no obstante, los ciberdelincuentes también ha aprovechado este entorno para desarrollar nuevas formas de fraude, entre las que destaca la suplantación de identidad o phishing.
Una de las modalidades de estos cibercriminales consiste en el envío de correos electrónicos falsos que simulan provenir de instituciones bancarias reconocidas, con el objetivo de robar información personal y financiera.
Estos mensajes fraudulentos suelen estar diseñados con alto nivel de detalle: utilizan logotipos oficiales, lenguaje técnico y estructuras similares a las comunicaciones legítimas de los bancos. En concreto, el usuario es redirigido a un sitio web falso que imita el portal oficial de la institución y, al ingresar sus datos, estos quedan en manos de los ciberdelincuentes.
Una vez que los ‘malos’ obtienen esta información, pueden acceder a las cuentas bancarias de las víctimas y cometer distintos delitos, como fraudes, transferencias no autorizadas y robo de identidad.
Recomendaciones para evitar la suplantación de identidad
Por todo ello, la Unidad de Policía Cibernética de la Ciudad de México ha emitido las siguientes recomendaciones para identificar y prevenir fraudes u otros incidentes con un modus operandi similar:
- Los correos oficiales de instituciones bancarias provienen de dominios seguros. Si ves direcciones extrañas, es muy probable que sea fraude.
- Frases como «se detectó un acceso sospechoso», «su cuenta será bloqueada» o «bebe cambiar su contraseña inmediatamente» solo buscan generar miedo para que actúes sin pensar.
- Muchos correos falsos tienen errores gramaticales, palabras mal escritas o traducciones mal hechas. Las instituciones bancarias cuidan su comunicación y rara vez cometerán estos errores.
- Ninguna entidad bancaria te pedirá claves, números de tarjetas, identificaciones o códigos de seguridad por correo electrónico o SMS.
- Si tienes dudas sobre tu cuenta, entra directamente al sitio oficial en tu navegador o usa la aplicación móvil, en lugar de seguir enlaces insertados en correos electrónicos.
- Agrega una capa extra de seguridad que dificulte el acceso no autorizado a tu cuenta, incluso si alguien obtiene tu contraseña.
- Un sistema operativo y navegador actualizados te protegen de sitios web maliciosos y vulnerabilidades.
- Si recibes un correo sospechoso que parece ser legítimo, reenvíalo a los correos oficiales. Esto ayuda al banco a tomar medidas y alertar a otros usuarios.
- Si recibes un mensaje y no estás seguro de su autenticidad, comunícate con el servicio de atención al cliente de la entidad bancaria antes de hacer cualquier cambio, transferencia o clic en enlaces.
Y por último, si fuiste víctima de un delito de este tipo o identificas este tipo de correos, comunícate con la Policía Cibernética.
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