El transporte y la logística se consideran actividades esenciales para el funcionamiento de la economía y la sociedad. ¿Cómo valora la importancia de este sector dentro del concepto de infraestructuras críticas en México?
El transporte y la logística deben reconocerse como parte de las infraestructuras críticas del país. Son el motor que conecta a las personas, las empresas y los mercados internacionales. En DHL Express lo vivimos a diario: cada día movemos envíos que representan mucho más que un paquete; detrás de ellos hay medicinas, insumos médicos, repuestos industriales, documentos estratégicos o productos que permiten que negocios de todos los tamaños sigan operando.
En una economía abierta, donde las exportaciones e importaciones tienen un peso fundamental, la logística es el puente que garantiza la continuidad de la actividad económica. Si ese puente se interrumpe, las industrias se paralizan, se afecta la competitividad y, en última instancia, se compromete el bienestar de la sociedad. Por ello, la logística debe considerarse infraestructura crítica al mismo nivel que la energía, el agua o las telecomunicaciones: es indispensable para la resiliencia y el desarrollo del país.
¿Qué papel juega la colaboración entre las empresas de transporte y logística, los proveedores de seguridad y las autoridades de seguridad pública en la protección de la cadena logística y en la lucha contra el robo al transporte?
La seguridad de la cadena logística es un reto compartido que exige colaboración. Ninguna empresa puede enfrentar sola fenómenos como el robo al transporte. En DHL Express colaboramos estrechamente con autoridades de seguridad a nivel nacional, estatal y local, lo que ha permitido una respuesta rápida y efectiva ante situaciones de riesgo o actos delictivos que han involucrado a nuestros vehículos.
Adicionalmente, participamos en los Comités de Seguridad que se llevan a cabo en los diferentes estados de la República Mexicana, en los cuales se van actualizando de manera oficial los índices de riesgo delincuencial y las acciones que los distintos gobiernos implementan para atacar y disminuir la delincuencia organizada.
Además, esta colaboración se extiende a los proveedores especializados en seguridad, quienes contribuyen con tecnología y procedimientos adicionales. El intercambio de información, la coordinación en tiempo real y la implementación de protocolos comunes son fundamentales para prevenir incidentes y reaccionar con rapidez en caso de que ocurran.
Este modelo de colaboración ha reducido riesgos en corredores críticos y fortalecido la confianza de clientes y sociedad. Al garantizar altos estándares de seguridad no sólo protegemos envíos, sino que también impulsamos la competitividad del país con cadenas de suministro seguras y confiables.
¿Qué papel tendrán la digitalización y las nuevas tecnologías en la seguridad y la eficiencia del transporte y la logística en los próximos años?
La digitalización ya está transformando nuestro sector y en los próximos años será aún más determinante. En DHL Express utilizamos tecnologías de trazabilidad y monitoreo en tiempo real que permiten conocer con precisión dónde está cada envío, en qué condiciones se encuentra y anticipar cualquier riesgo.
Las herramientas de análisis predictivo, inteligencia artificial y automatización de procesos permiten optimizar rutas, identificar patrones de riesgo y reaccionar de manera proactiva antes de que ocurra un incidente. Esto no sólo mejora la seguridad, también incrementa la eficiencia operativa, reduciendo tiempos y costos. En los próximos años, la digitalización será sinónimo de resiliencia: cadenas de suministro inteligentes, capaces de adaptarse en segundos a cambios o imprevistos, siempre con la seguridad como prioridad.
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Encontrarás la entrevista completa a José Aguilar, Security and Customs Compliance Director en DHL Express México, en el número 32 de la revista ‘Segurilatam’. ¡Accede a nuestro Kiosko Pro!
