¿Cómo ha evolucionado la seguridad hospitalaria México en los últimos años y qué áreas considera que han tenido un mayor avance?
Estos últimos años se han presentado una gran cantidad de situaciones de emergencia y/o desastres, asociados a fenómenos naturales o antrópicos, en hospitales y clínicas tanto del sector público como del privado que han puesto a prueba sus capacidades de respuesta, lo que ha hecho evolucionar, en algunos casos, de un enfoque de gestión reactiva y correctiva hacia una gestión de prospectiva del riesgo que permite anticiparse a riesgos futuros.
Áreas como urgencias, quirófanos, cuneros y áreas de pediatría, así como cuartos de máquinas, cisternas de agua potable, centrales de gases, site de comunicación u otros servicios prioritarios para la operación de un hospital, han evolucionado junto con los mecanismos de seguridad. Controles de acceso biométricos, uso de inteligencia artificial en ciertos sistemas de videovigilancia y personal más capacitado en uso de tecnologías permiten a las instituciones de salud potencializar los esquemas de seguridad de sus unidades de atención.
Los hospitales forman parte de los servicios esenciales de cualquier país. ¿Qué importancia tiene reconocerlos y protegerlos como infraestructuras críticas en el contexto de la seguridad nacional?
Sin duda, el sector hospitalario en México tiene un gran reto por delante en varias caras de la seguridad. Se requiere, en muchos de los casos, inversión que permita a las instituciones de salud reforzar de una manera integral instalaciones, equipos, procesos y todo aquello que permita garantizar una continuidad de las operaciones de sus servicios.
Garantizar esa continuidad de operaciones implica un genuino y desinteresado compromiso por parte de los diferentes órdenes de gobierno. La falta de un hospital o la no operatividad de este implica severos impactos en el entorno social y económico de las comunidades y pone en riesgo directamente a la población.
¿Cuáles son las amenazas a las que se enfrenta la seguridad hospitalaria en México y qué estrategias resultan más efectivas para gestionarlas?
Hoy por hoy, tanto los riesgos asociados a fenómenos naturales como antropogénicos tienen sus principales actores en el ramo de la seguridad hospitalaria. Por un lado, amenazas asociadas a fenómenos naturales perturbadores como sismos o ciclones tropicales, por ejemplo, nos dejan ver que no podemos ponernos al tú por tú con la naturaleza, salvo que evitemos la exposición a esta, lo que nos hace voltear a ver factores de vulnerabilidad que nos ayuden a minimizar los efectos asociados; esto, sumado a los efectos del cambio climático, potencializa fenómenos naturales más intensos y extremos. Por su parte, los fenómenos antropogénicos, u ocasionados por el hombre, como robos, sabotaje, incendios, etc., son más complejos, pues obedecen, incluso, a dinámicas sociales, siendo estas variables que no se pueden controlar.
Para ambos casos, la gestión prospectiva de riesgos permite anticiparnos a este tipo de eventos optimizando recursos materiales, humanos y económicos ante situaciones de emergencia y/o desastre en las unidades de atención médica.
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Encontrarás la entrevista completa a Irving Enríquez Sánchez, gerente de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente en Hospitales MAC, en el número 32 de la revista ‘Segurilatam’. ¡Accede a nuestro Kiosko Pro!
