¿Cuáles son los desafíos más relevantes para los directores de Seguridad Corporativa en la actualidad?
Uno de los principales desafíos es gestionar la convergencia de los riesgos. La seguridad física, la ciberseguridad, la continuidad del negocio o la protección de marca no pueden analizarse de forma aislada, porque los incidentes suelen estar interconectados y, en ocasiones, se potencian entre sí. Esto exige diseñar modelos integrales de prevención, detección y respuesta que coordinen capacidades y prioridades.
Otro reto es la velocidad con la que escalan ciertos incidentes. Un evento operativo puede transformarse en una crisis estratégica en cuestión de minutos: un ciberataque que detiene sistemas críticos, una filtración que se vuelve tendencia o una situación física que deriva en una crisis reputacional. Por ello, es indispensable contar con roles claros, rutas de escalamiento definidas, comunicación efectiva y decisiones ágiles basadas en información confiable.
Finalmente, la concientización y la cultura son determinantes. Primero hacia la alta dirección, donde la seguridad debe entenderse como una inversión que protege valor, continuidad y reputación. Y después hacia toda la organización, porque una cultura madura de seguridad permite que los colaboradores identifiquen riesgos, los reporten y adopten buenas prácticas por convicción.
¿Cómo está cambiando el rol del director de Seguridad Corporativa dentro de las organizaciones en un contexto de modelos cada vez más integrales en los que se debe hacer frente a riesgos físicos, cibernéticos, reputacionales, sociales, geopolíticos…?
Desde mi perspectiva, el rol está evolucionando de un perfil enfocado en la administración de accesos y servicios de seguridad a uno de especialista en gestión de riesgos y resiliencia organizacional. Este enfoque exige comprender profundamente el negocio para identificar activos y procesos críticos, establecer controles adecuados y contribuir al logro de los objetivos estratégicos, protegiendo al mismo tiempo la reputación y el valor de la organización.
En consecuencia, también se requiere una mayor profesionalización de los responsables de la seguridad corporativa para enfrentar amenazas cada vez más complejas y responder a las nuevas necesidades de las organizaciones.
En esa visión integral, ¿la seguridad debe articularse desde la colaboración transversal entre distintas áreas o bajo una estructura en la que todas ellas dependan directamente del director de Seguridad Corporativa?
La gestión de los riesgos de seguridad debe articularse de manera transversal y con un enfoque estratégico. Es fundamental que los responsables de activos y procesos críticos vean en el área de Seguridad Corporativa a un aliado para la consecución de sus objetivos. Las áreas de Seguridad aportan la especialización para identificar riesgos, alertar a los responsables de los activos y proponer estrategias de mitigación. Sin embargo, la gestión efectiva requiere colaboración permanente con otras áreas del negocio.
Dicho lo anterior, es recomendable que las funciones vinculadas a la seguridad se encuentren bajo una misma dirección. Esto permite tener un enfoque integral, evitar duplicidades y aprovechar mejor las capacidades disponibles sin dejar de fomentar el trabajo transversal en la organización.
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Encontrarás la entrevista completa a Wilfrido Robledo Luna, director de Información Estratégica en Grupo Imagen, en el número 33 de la revista ‘Segurilatam’. ¡Accede a nuestro Kiosko Pro!
