SCATI Connect: comunicación por audio IP que amplía el alcance de la ‘suite’ Sentry

SCATI ha lanzado SCATI Connect, una nueva solución de audio IP que amplía la oferta y las capacidades de la suite Sentry con el objetivo de ofrecer comunicación bidireccional, automatizada y programada como un elemento más dentro del ecosistema de gestión centralizada.

Gracias a SCATI Connect, los operadores tendrán la oportunidad de gestionar, de manera integral, sistemas de audio y altavoces directamente desde la plataforma Sentry. De esta forma, podrán desde reproducir mensajes predefinidos hasta comunicarse en tiempo real con cualquier punto de una instalación.

Funcionalidades avanzadas de SCATI Connect

Especialmente indicada para la banca, el retail, la industria o las infraestructuras críticas, SCATI Connect ofrece una completa gama de funcionalidades:

• Reproducción manual de audios predefinidos y cargados por el usuario.
• Carga de hasta 10 archivos WAV por altavoz para personalización de mensajes.
• Reproducción simultánea en múltiples altavoces mediante creación de particiones.
• Programación de audios basada en calendarios definidos.
• Reproducción automatizada basada en eventos, como detección de comportamientos sospechosos o accesos no autorizados.
• Comunicación bidireccional mediante protocolo SIP entre operadores y altavoces.
• Llamadas activas desde el centro de control, permitiendo la intervención inmediata ante incidentes.

Aplicaciones que van más allá de la seguridad

Aunque, de manera especial, SCATI Connect es una solución destinada a reforzar la seguridad en cajeros automáticos y sucursales bancarias, en la práctica resulta de gran aprovechamiento en una amplia variedad de escenarios:

• Seguridad disuasoria. Emisión automática de mensajes ante comportamientos anómalos.
• Atención al cliente. Bienvenida personalizada, asistencia remota o información en tiempo real.
• Gestión operativa. Avisos programados en plantas logísticas, oficinas o centros industriales.
• Comunicaciones de emergencia. Difusión simultánea de mensajes de alerta ante incidentes.

¿Qué beneficios aporta SCATI Connect al cliente?

La implementación de la línea de dispositivos de audio IP SCATI Connect a la suite Sentry facilita a los usuarios:

• Centralizar la gestión de vídeo, control de accesos y ahora también audio desde una única interfaz.
• Mejorar la capacidad de respuesta ante incidentes mediante comunicación inmediata.
• Automatizar procesos y mensajes, reduciendo la carga operativa.
• Aumentar la seguridad y mejorar la experiencia del usuario en cualquier entorno.

Según Sergio Gómez, R&D Director de SCATI, “con SCATI Connect reforzamos nuestra visión de ofrecer una plataforma unificada que vaya más allá de la videovigilancia. La incorporación de la comunicación de audio inteligente permite a nuestros clientes reaccionar, informar y disuadir de forma más eficiente ante cualquier situación”.