Segurilatam 011

Segundo cuatrimestre 2019 73 entrevista Empresa tizar. Tenemos que ser muy profesiona- les en estos rubros dada la naturaleza de nuestra labor. El cliente puede es- tar tranquilo de que su información está segura en nuestras manos. -En una anterior entrevista concedida a Segurilatam , usted mostró su deseo de internacionalizar los servicios de Serviseg. ¿En qué fase se encuentra ese proceso? Se han realizado estudios de mercado en países como Panamá y Colombia, donde hemos encontrado un impor- tante nicho de mercado. Actualmente, tenemos convenios de colaboración con empresas importantes en estos países, donde trabajamos en temas de atención a clientes mutuos, capacita- ción y asesoría, logrando grandes bene- ficios para nuestros usuarios. -Para finalizar, ¿qué les diría a quienes aún no conocen a Serviseg? ¿Por qué deberían confiar en sus servicios? Serviseg es una gran familia que trabaja para lo que más interesa al usuario final. Nuestra misión es crear atmósferas de seguridad para que nuestros clientes se sientan en un ambiente seguro. dad aeroportuaria representan la opera- ción más grande para la empresa. -¿Con qué medios cuenta Serviseg en materia de seguridad electrónica? ¿Qué servicios presta a través de esta línea de negocio? Atendemos las emergencias de nues- tros clientes, las propias y las de las em- presas integrantes de la Asociación Na- cional de Empresas de Rastreo y Protec- ción Vehicular (ANERPV) a través de un centro de monitoreo especializado, co- nectado mediante la plataforma Centi- nela a las autoridades federales y las de algunos estados de la república. Asimismo, a través de nuestras ofici- nas regionales realizamos instalaciones y mantenimiento de equipos y sistemas electrónicos de seguridad. Desarrolla- mos proyectos de seguridad electró- nica con equipos de primera genera- ción y con personal técnico cualificado. -¿Qué tipo de cliente confía en Servi- seg para contratar sus servicios de in- teligencia y estrategia? Se trata de clientes que buscan la se- riedad y confiabilidad que una em- presa como nosotros les puede garan- elementos de seguridad, técnicos, cus- todios, supervisores, delegados y per- sonal administrativo y directivo, 18 su- cursales a nivel nacional y un centro de capacitación AVSEC en la Ciudad de México. Ahora somos un corporativo que administra cinco empresas en los diferentes rubros que tienen que ver con la seguridad privada. -En cuanto a la seguridad física, algu- nos usuarios desearían que el perso- nal de seguridad privada estuviese mejor capacitado para el servicio que vaya a prestar, ya que no es lo mismo desempeñar una labor en un aero- puerto que en un hospital. ¿Qué im- portancia le concede Serviseg a la for- mación de sus empleados? Para nosotros, la base de los servicios de seguridad privada profesional radica, precisamente, en la formación del per- sonal. Por eso invertimos en certifica- ciones y, como indicaba anteriormente, contamos con nuestro propio centro de capacitación AVSEC para los servicios aeroportuarios. Disponemos de 15 ca- pacitadores que viajan por todo el país para formar a nuestros empleados. Al respecto, podemos afirmar que todos los clientes son muy importantes para Serviseg, pero los servicios de seguri- En la entrevista concedida a ‘Segurilatam’, Daniel Espinosa Ávila confiesa que los inicios de Serviseg fueron complicados. “Pero en muy poco tiempo rebasamos el objetivo y eso nos hace sentirnos muy orgullosos de lo que hemos construido”, afirma. “Para Serviseg, la base de los servicios de seguridad privada profesional radica en la formación del personal”, declara el director general de la empresa.