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Segundo cuatrimestre 2016
Opinión
artículo técnico
D
urante los últimos años, ha
quedado demostrado el gran
interés que suscita el análisis
de conducta en el ámbito de la seguri-
dad, tanto desde un punto de vista re-
trospectivo, para analizar un hecho de-
lictivo, como prospectivo, para evitar
amenazas futuras.
Desde la creación de la famosa uni-
dad de análisis de conducta del FBI, han
sido muchos los cuerpos policiales y de
inteligencia que han puesto en marcha
grupos que utilizan el análisis conduc-
tual como herramienta de apoyo fun-
damental para sus investigadores. Mu-
chos de ellos han ido más allá de las
clásicas aportaciones anglosajonas so-
bre perfilado criminal, estableciendo
protocolos propios de análisis. Es el
caso del Cuerpo Nacional de Policía es-
pañol, que creó, junto a los investiga-
dores de la Fundación Universitaria Be-
havior & Law, la herramienta que pre-
sentamos en este artículo y que va
dirigida, de manera exclusiva, al análisis
de comportamiento no verbal.
Desde que se inició la creación del
protocolo Nonverbal Behavior Analysis
Matrix (NBAM), los investigadores tuvie-
ron claro que debían aunar el conoci-
miento existente en la materia dentro
del ámbito científico. Existían grandes
autores especializados en lo que más
adelante se denominarían canales expre-
sivos no verbales, pero no había una he-
rramienta única que incorporase a todos
ellos en el mismo análisis. Además, era
necesario que fuese un protocolo claro
y definido, de manera que pudiese ser
transmitido y enseñado a otras personas
de una manera sencilla y rápida.
Por otro lado, era evidente que el pro-
tocolo debía sustentarse en la eviden-
cia científica sobre los procesos psicoló-
gicos básicos, en especial sobre expre-
sión y reconocimiento emocional. Por
último, tanto la ciencia como la expe-
riencia indicaban que, aunque existen
patrones de comportamiento similares
en el ser humano, se producen variacio-
nes individuales que hacen que la con-
ducta de un sujeto sea diferente, en el
detalle, a la de los demás. Esto obligaba
a introducir el concepto del patrón base
de conducta. A continuación, presen-
tamos cada uno de estos aspectos con
mayor detalle.
El proceso emocional
El protocolo BNBAM parte de la existen-
cia de determinados tipos de compor-
tamiento que están asociados con la
percepción consciente o inconsciente
de un estímulo. De esta manera, pode-
mos establecer una primera clasifica-
ción de tipos de conducta según sea
intencionada o no (automática). Adi-
cionalmente, el sujeto podrá inhibir o
controlar su conducta. La inhibición to-
tal de la conducta no será observable
y el control de la misma, si está bien
ejecutado, tampoco. Ahora bien, exis-
ten situaciones en las cuales salta una
conducta automática que el sujeto in-
tenta controlar pero el intento es fa-
llido, apareciendo escapes conductua-
les que permiten observar ese intento
de control.
Este caso concreto de intento de con-
trol fallido es de especial interés para el
analista, ya que supone que el sujeto
tiene intención de que esa determinada
conducta no sea observable. Por este
motivo, lo recogemos como caso espe-
cial, derivándose de lo anteriormente
expuesto que los elementos relativos
a la conducta que podremos observar
en un análisis serán conducta intencio-
nada, conducta automática, control fa-
llido de conducta y ausencia de con-
ducta. Por ejemplo, podremos observar
una determinada expresión facial reac-
tiva fruto de la emoción de tristeza. En
este caso, lo observado será una con-
ducta automática.
De manera adicional, de la percep-
ción se desprenderá una determinada
Martha Torres
Universidad Santiago
de Cali (Colombia)
Juan Enrique Soto
Cuerpo Nacional de
Policía (España)
Rafael López
Fundación Universitaria
Behavior & Law (España)
Nonverbal Behavior Analysis Matrix, una herramienta
de análisis de conducta en seguridad
Han sido muchos los cuerpos policiales y de
inteligencia que han puesto en marcha grupos que
utilizan el análisis conductual como herramienta de
apoyo fundamental para sus investigadores