En la actualidad, recuerdan desde Everbridge, las empresas tienen que gestionar eventos críticos como fenómenos meteorológicos extremos, incendios o pandemias. Y también incidentes de ciberseguridad como, por ejemplo, un ataque de ransomware. Por ello, de cara a garantizar la continuidad del negocio, los profesionales de seguridad de las organizaciones deben contar con las herramientas adecuadas.
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Plataforma de gestión de eventos críticos
Entre ellas, recuerdan desde Everbridge, una plataforma unificada de gestión de eventos críticos (CEM) facilita tomar decisiones y responder de manera ágil cuando empleados, clientes, instalaciones y marca están en peligro. Y, por su parte, un sistema de alertas TI alternativo automatiza la forma en que se comunican los departamentos para resolver los problemas y minimizar su impacto.
En cuanto a la primera, Fabio Villas, Account Director para Latinoamérica de Everbridge, explica a Segurilatam que “si un evento crítico supone una amenaza para la gente de una empresa, nuestra plataforma CEM genera alertas automática e inmediatamente a las personas adecuadas: aquellas a las que el incidente les puede impactar, las que deben responder al evento crítico y las que necesitan estar informadas del mismo”.
“En definitiva”, prosigue Villas, “la plataforma CEM ejecuta un plan de respuesta a través de procedimientos operativos, notificaciones, listas de tareas o actividades de respuesta necesarias para restaurar las operaciones normales”.
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Sistema de alertas TI alternativo
Y por lo que respecta a los incidentes de TI, Fabio Villas hace referencia a IT Alerting. “Se trata de una solución tecnológicamente avanzada para minimizar el tiempo de inactividad y acelerar la resolución de incidentes mediante la automatización de comunicaciones, la colaboración y la orquestación de procedimientos”.
“La solución IT Alerting es una excelente herramienta para luchar contra los problemas de ciberseguridad e incidentes de TI, reduciendo el tiempo que lleva identificar e involucrar al personal de TI adecuado y la inactividad. Ello se traduce en ahorros sustanciales para las organizaciones y un impacto directo en sus ingresos”, concluye Villas.
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