Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) establece qué debe proporcionar un proveedor a sus clientes internos o externos. Y no cumplirlo puede tener serias repercusiones económicas y reputacionales. A través del libro blanco ‘Diez razones por las que las empresas incumplen sus SLA’, Everbridge brinda consejos que facilitan cumplir un acuerdo de nivel de servicio.

Junto a los robos y asaltos, las extorsiones telefónicas representan uno de los asuntos de seguridad que más preocupan en México. Por ello, es importante conocer el ‘modus operandi’ de los delincuentes. Recordamos cuáles son las modalidades más habituales de extorsión telefónica y cómo prevenir este delito.

Camuflados como ‘software’ legítimo, los virus troyanos representan una seria amenaza para los usuarios, ya que son utilizados para robarles información confidencial o controlar sus dispositivos. Explicamos qué es un virus troyano, cómo puede afectarnos y qué debemos hacer para evitar ser víctimas de los ciberdelincuentes.

Cyber Security Challenge 2021 ofrecerá charlas informativas y brindará la posibilidad de completar un reto en 36 horas para ganar certificaciones de seguridad cibernética. La actividad está dirigida a alumnos de Secundaria, universitarios y estudiantes que deseen ampliar sus conocimientos de ciberseguridad.

Juan Manuel Pino Forero, ministro de Seguridad de Panamá, ha expresado su deseo de instalar más cámaras de videovigilancia y ampliar la capacidad del Centro de Operación Nacional para hacer frente a la delincuencia. Entre otras acciones, la Policía Nacional ha llegado a un acuerdo para usar la información recogida por los dispositivos de los centros comerciales.

La Comisión de Relaciones Exteriores Europa ha solicitado a la Secretaría de Relaciones Exteriores que realice las acciones necesarias para que el Estado mexicano se adhiera al Convenio sobre Ciberdelincuencia europeo. Asimismo, ha demandado que se promueva, ante la OEA, la creación de un instrumento de cooperación y coordinación en materia de ciberdelincuencia.